1、 请问在i投网站已注册，是否仍需要在i基金网站重新注册？
不需要重新注册。但需要重新绑定验证银行卡信息，完成开户。中民i投网站与基金网站用户同享账户信息，因此可直接使用i投网站的注册账号登录i基金网站。
2、请问变更i基金网站注册的手机号码该如何操作？
请登录i基金官网—我的账户—手机号码下面的修改功能修改：
情况一：原手机号码可以接收验证码：输入发送到原手机的验证码即可更换绑定的手机号码；
情况二：原手机号码不可以接收验证码：请点击蓝色字体“原手机号码已不能正常接收验证码“，请依次输入：原手机号码、姓名、绑卡证件类型、绑卡证件号码、登录密码“等信息更换绑定的手机号码。
3、请问i基金网站绑定的银行卡支付方式是“银联”如何更换为“通联”？
请将原银联支付方式的银行卡解绑，重新绑定此张银行卡，支付方式选择“通联支付”（同一家银行只能绑定一张银行卡，可选择两种支付方式）
4、请问 i基金网站和其他的基金销售机构有什么差别和优势呢？
1)优惠费率最低：提供前端申购费率1折优惠；
2)产品更全：i基金网站与中民i投关联活动，产品相对来说更加全面和便捷；
3)资金安全：客户交易结算资金专户存放，由监督银行（中国民生银行）全程监管，对客户每笔交易资金监管，确保资金始终处于封闭、可控、可查的状态，交易安全有保障；
4)快捷交易：7*24小时，不受营业时间的限制。
5)贴心服务：中民财富通过线上平台和线下实体店面相结合，以“驻店 + 一对一上门”的服务方式，为客户第一时间解决可能出现的投资疑问，提供安全放心的投资环境。
5、 定投的基金金额、定投周期和定投日期可以随时变更吗？
可随时进行变更。可变更内容：定投金额、定投周期（月/周）、定投日期。
6、看基金收益走势可以了解哪些信息？
通过基金收益走势可以了解基金最新的收益，我们还可以根据时间段的选择查看对应时间段该基金的收益的走势，根据收益走势图来选择是否购买。
7、看基金净值走势可以了解哪些信息？
通过基金净值走势可以了解该查看基金的单位净值和累计净值。我们还可以根据时间段的选择查看对应时间段基金净值的走势，如选择一周、一月、三月、一年、三年……
8、 看货币基金的“万份收益“可以了解哪些信息？
货币式基金的每份单位净值固定为1元，万份单位收益我们可以了解投资1万元所对应的获利金额。
9、看货币基金的“七日年化“可以了解哪些信息？
七日年化收益率是指货币基金7日的平均收益水平，进行年化以后得出的数据。比如某货币基金当天显示的七日年化收益率是2%，并且假设该货币基金在今后一年的收益情况都能维持前7日的水准不变，那么持有一年就可以得到2%的整体收益。此外，我们还可以根据时间段的选择查看对应时间段的年化收益。
10、我的银行卡在别处已有账户了，能在中民i基金网开户吗？会有冲突吗？
您可以在我司开户，与原有账号不冲突。
11、购买产品前一定要进行风险测评吗？
进行风险测评是监管合规性的规定，通过风险测评您可以大概了解您的投资风险属性，作为日后投资的一种参考。
12、 我在中民i投上绑定过银行卡，为什么在i基金上还需要再绑定银行卡？
因监管需求，出于保护您的资产考虑，凡是在i基金网站开户的客户，需要验证客户的银行卡及身份信息，您i投已绑定的银卡信息会自动跳出供您优先选择绑定验证，当然您也可以根据您的实际需求和便捷程度来选择绑定其它银行卡，谢谢！
13、节前货币基金为何暂停申购？
在一般情况下，货币市场基金的收益较银行活期存款利率高，因此，在长假前，很多闲散资金可能集中申购货币市场基金，以追求假期期间的短期收益。但是，由于长假期间，货币市场基金的投资对象均处于暂停交易状态，在长假休市前仅有的短短几个交易日内，市场上投资对象有限，基金管理人很难在短时间内将大量集中进入的现金进行有效的配置。而根据证监会发布的《关于货币市场基金投资等相关问题的通知》规定，当日申购的基金份额自下一个工作日起享有基金的分配权益。因此，如果节假日前的短时间内，有大量资金集中申购货币市场基金，就可能会造成新申购的资金摊薄原货币基金持有人收益的现象。因此，长假前货币市场基金采取暂停申购的措施，是出于对已有基金持有人利益的保护，以公平对待新老投资者的一种措施。
14、什么是专业的投资者？
目前网站暂不支持港澳台及外籍人士开户，请您携带相关证件至中民财富门店申请开户。 具体需携带的证件信息请拨打客服电话确认。
符合下列条件之一的是专业投资者：
（一）经有关金融监管部门批准设立的金融机构，包括证券公司、期货公司、基金管理公司及其子公司、商业银行、保险公司、信托公司、财务公司等；经行业协会备案或者登记的证券公司子公司、期货公司子公司、私募基金管理人。
（二）上述机构面向投资者发行的理财产品，包括但不限于证券公司资产管理产品、基金管理公司及其子公司产品、期货公司资产管理产品、银行理财产品、保险产品、信托产品、经行业协会备案的私募基金。
（三）社会保障基金、企业年金等养老基金，慈善基金等社会公益基金，合格境外机构投资者（QFII）、人民币合格境外机构投资者（RQFII）
（四）同时符合下列条件的法人或者其他组织：
1.最近1年末净资产不低于2000万元；
2.最近1年末金融资产不低于1000万元；
3.具有2年以上证券、基金、期货、黄金、外汇等投资经历。
（五）同时符合下列条件的自然人：
1.金融资产不低于500万元，或者最近3年个人年均收入不低于50万元；
2.具有2年以上证券、基金、期货、黄金、外汇等投资经历，或者具有2年以上金融产品设计、投资、风险管理及相关工作经历，或者属于本条第（一）项规定的专业投资者的高级管理人员、获得职业资格认证的从事金融相关业务的注册会计师和律师。
前款所称金融资产，是指银行存款、股票、债券、基金份额、资产管理计划、银行理财产品、信托计划、保险产品、期货及其他衍生产品等。
15、网上交易密码忘记了怎么办？
如您忘记了交易密码，您可以通过交易中心—账户管理—密码管理—交易密码路径，重置交易密码，交易密码是您交易及添加银行卡时的重要保密手段，请勿泄露给他人。
16、交易密码被锁定了怎么办？
交易密码在错误输入5次后将自动锁定，次日密码将自动解锁。或在锁定后，您又记起密码，可通过交易中心—账户管理—密码管理—交易密码路径，重置交易密码，当天可用新的密码进行交易操作。
17、港澳台及外国客户是否可以在网上开户？
目前网站暂不支持港澳台及外籍人士开户，请您携带相关证件至中民财富门店申请开户。 具体需携带的证件信息请拨打客服电话确认。
18、已在柜台开户成功，为什么网站开户失败？
您在柜台开户时，需开通网上委托，才能在网站开户，请您携带相关证件至门店开通“网上委托”。 具体需携带的证件信息请拨打客服电话确认。
19、网上开户时，为什么银行卡绑定失败？
您在操作绑定银行卡时，可能出现了以下情况导致绑定失败：
情况一，绑定的银行卡非本人持有，要求必须是本人的银行卡才能绑定；
情况二，输入的银行卡号有误；
情况三，身份证件发生变更后，未对银行卡所关联的身份证件信息做变更；
情况四，身份证件发生变更后，未对银行卡所关联的身份证件信息做变更；
情况五，银行卡状态不正常（如挂失、销户、已过有效期等）；
情况六，绑定的银行卡非借记卡，要求必须为有效的借记卡才能绑定。
20、绑定的银行卡丢失，该如何处理？
情形一：丢失的银行卡未购买过基金，您可以通过交易中心—账户管理—银行卡管理路径，对丢失的银行卡做换卡处理。
情形二：丢失的银行卡购买过基金，该基金有存量，请准备以下资料至中民财富门店做换卡处理，注意：同一家银行只能绑定一张银行卡。
换卡所需资料：
1）原卡的挂失凭证原件（银行凭证务必须清晰看到银行的业务章和原卡卡号）；
2）新卡开户凭证的原件（银行凭证务必清晰看到银行的业务章、新卡卡号与原卡一致的客户姓名）；
3）新卡复印件；
4）身份证件复印件（二代身份证需提供正、背面的复印件）。
情况三：丢失的银行卡购买的基金还未被基金公司确认
在基金公司确认前，暂无法做银行卡换卡处理，需待基金公司确认后一个工作日，方可参照上述情况二，至中民财富门店做进行换卡。 （提示:购买基金一般在交易日T日下单，T+1日基金公司进行确认，T+2日进行换卡操作。T日为沪深证券交易所的正常开市日）
21、购买基金产品时，为什么会扣款失败？
您在购买时，可能出现了以下情况导致扣款失败：
情况一，您的银行卡本身设置了最高扣款限额，购买基金金额超出了该限额，致使扣款失败。建议您致电所属银行调整限额；
情况二，超出了该银行所规定的交易限额，各银行的交易限额见：首页>帮助中心>交易限额；
情况三，银行卡余额不足；
情况四，某些银行（例如：浦发银行）规定其银行卡需开通网银代扣功能，才能在其他平台代扣，因此，建议您电话咨询所属银行是否有此限制。
22、交易时间如何界定？
交易日（T日）是指沪深证券交易所的正常开市日，也是基金销售机构受理投资者交易及其他业务申请的日期（周末和法定节假日不属于交易日）。
交易时间是每个交易日的9:30至15:00。 网上交易24小时受理认/申购交易申请。
交易日15：00前提交的申请视为当日申请；交易日15：00后和节假日提交的申请视为下一个交易日的申请。您的申请提交时间以我司注册登记中心接收时间为准。
23、认购和申购有什么区别？
基金首次募集期购买基金的行为称为认购；在基金成立后购买基金的行为称为申购；
一般情况下，认购费率低于申购费率。认购期结束后基金需要进入不超过3个月的封闭建仓期，申购的基金要在申购成功后的第二个工作日进行赎回。
24、申购基金，按哪一天的净值计算份额？
工作日15：00前的交易按照当天收市后公布的净值计算，15点之后按下一个工作日收市后公布的净值计算。如果是非交易日（周末或节假日），则视作下一交易日的交易申请。
25、i金宝是否为一个单独的产品？
不是。i金宝是指一类支持赎回当天到账的货币基金，具体运作方式（包括赎回资金划付时间、赎回资金限额等）根据所对接的基金公司及其基金产品的不同而不同，而非指具体某个基金产品。
26、T+1日是指申请日的下一个工作日吗？
T+1日是指申请日的下一个交易日。
T日（交易日）是指沪深证券交易所的正常开市日，也是基金销售机构受理投资者交易及其他业务申请的日期（周末和法定节假日不属于交易日）。
27、i投与i基金资金账户互通吗？i投的账户余额是否可以直接购买i金宝？ 资金账户不互通，i投账户余额不能直接购买i金宝。
i基金交易是从客户绑定的银行卡内直接代扣，遵循监管规定的同卡进出原则，i投客户的资金账户是企业户，由于i投账户限制，不满足监管要求，所以i投的账户余额不能直接购买i金宝。
28、i金宝的购买时间跟普通基金的购买时间一样吗？
i金宝的购买规则跟普通基金是一样的，交易日T日15点前购买的，算是T日的交易，T+1日确认并起息；交易日15点后购买的算作T+1日的交易，T+2日起息。
29、i金宝的起投金额是多少？
一般为1元。根据i金宝产品不同，起投金额不同，您可在购买页面查看起投金额。
30、机构客户购买i金宝流程是怎样的？
同普通基金的购买流程，需至直销柜台开户和交易。
31、i金宝购买完成后在未确认之前是否可以随时撤单？
T日15点后至T+1日15点前购买的，可于T+1日15点前撤单，T+1日15点后将无法撤单。
32、i金宝什么时候开始计入总资产？
T日购买，T+1日清算后起息，并计入总资产。可在i基金网站：我的账户-账户总览-我的资产里查看。
33、i金宝的收益如何计算？
T日15点前购买，T+1日起息。收益每日计算，按日或按月下发，根据基金公司产品的不同而不同。一般而言，按日下发的，T日申购，T+1日确认并计息，T+2日可看到T+1日的收益信息，并可赎回；按月下发的，每日收益将累计，并在每月规定的收益下发日发放至持仓份额中，可赎回；个别基金公司按月结算的产品提供全部赎回后，收益在1-2个工作日内下发。具体可关注不同的产品说明和基金详情信息。
无论按日还是按月下发，每日收益都将与本金一并进行后续收益的计算。
34、i金宝当天赎回什么时候可以到账？收益如何计算？
i金宝赎回分为普通赎回和快速赎回。
普通赎回：T+2到账，包含T日收益；
快速赎回：个人客户7*24小时实时到账，不包含T日收益（注：19:00-22:00基金公司晚间清算期间可能发起失败，可在30-60分钟后重新发起）。
机构客户实时划付需在交易日9:00-17:00间发起，不包含T日收益（注:主要受限于人行系统划付时间）。
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